Giocatore stepha57 - ritardo nell'invio : 06/03 14:44

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Soggetto : ritardo nell'invio

stepha57

06/03/2017 14:44:09

ciao, il mio regalo (un libro per bambini) è stato convalidato il 03/01/17, ma non è ancora stato inviato. Questo ritardo sembra molto, molto lungo, no!
C'è qualcun altro nel mio caso? Grazie
.

webmaster

1631

16/03/2017 09:08:15

Salve Stepha57,

mi dispiace per il ritardo nell'invio dei vostri regali. Abbiamo registrato un aumento dell'attività negli ultimi 15 giorni, causando un piccolo ritardo, ma da questa settimana tutto è tornato alla normalità.

Per informazione, se le tue vincite sono esaurite ti vengono rimborsati e ti inviamo un messaggio per informarti.

Se vuoi sapere di più su come inviare i tuoi regali, contatta il nostro servizio clienti.

Buona giornata.

"La Rete

stepha57

15/03/2017 22:38:55

ciò che è strano è che ho vinto un altro regalo il 25/02, convalidato il 03/03 e l'ho già ricevuto.
Quindi, se si tratta di una carenza temporanea o permanente di scorte, un piccolo messaggio di avvertirci non sarebbe troppo!

Il giocatore stepha57 ha postato un messaggio il 06/03 14:44 sul ZooValley Forum: ritardo nell'invio. Rispondere a lui su ZooValley e scambiare con altri giocatori